Krisenberatung online
Oft kostenlos, immer anonym und dann, wenn es dir passt.
Ein Verlust, eine Kündigung, eine Diagnose, ein Schock: Manchmal bricht von einem Tag auf den anderen vieles weg. Hier findest du Fachleute, die mit dir die nächsten Tage sortieren und dir Halt geben. Termine gibt es nach Absprache, für akute Not ist die Telefonseelsorge rund um die Uhr da. Ein Pseudonym reicht.
Denkst du gerade daran, dir das Leben zu nehmen? Dann ruf jetzt an: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenlos und rund um die Uhr. Im Notfall: 112.
Akut in Gefahr? Notruf 112. Telefonseelsorge rund um die Uhr: 0800 111 0 111.
Kommt dir das bekannt vor?
- Seit dem Anruf funktionierst du nur noch.
- Du kannst kaum schlafen, kaum essen und nicht klar denken.
- Jemand, der dir nahe war, ist gestorben.
- Du hast etwas Schlimmes erlebt, und es lässt dich nicht los.
- Dir wächst gerade alles über den Kopf.
In einer Krise reagieren Körper und Seele heftig. Das ist normal und zeigt, wie sehr dich etwas getroffen hat. Gemeinsam findet ihr, was dir jetzt Halt gibt.
Was in der Beratung passiert
Eine Fachkraft hört dir zu und hilft dir, die nächsten Tage zu ordnen: Was ist jetzt wichtig, wer kann dich unterstützen, was tut dir gut. Später schaut ihr, wie es weitergeht und ob du noch andere Hilfe brauchst. Thema und Tempo bestimmst du.
So läuft es ab
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Stelle oder Berater*in aussuchen
Du siehst, wer berät: Ausbildung, Schwerpunkte, Sprachen und wie die Person arbeitet. Viele Stellen sind für deine Stadt zuständig, manche für ganz Deutschland.
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Termin buchen oder erst schreiben
Buch ein Erstgespräch per Video. Im Formular schreibst du kurz, worum es dir geht. Oder schreib zuerst eine Nachricht.
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Euer eigener Raum
Nachrichten, Termine und der Link zum Videogespräch liegen an einem Ort. Du kommst jederzeit wieder hinein, auch vom Handy.
Häufige Fragen
Ist das hier ein Notdienst?
Nein. Termine gibt es nach Absprache. Wenn du in akuter Gefahr bist oder an Suizid denkst, ruf die 112 oder die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 an, rund um die Uhr und kostenlos.
Was zählt als Krise?
Alles, was dich gerade aus der Bahn wirft. Das kann ein Verlust sein, eine Trennung, eine Kündigung oder etwas, das andere klein finden. Entscheidend ist, wie es dir damit geht.
Was kostet die Beratung?
Bei den meisten Beratungsstellen nichts. Du kannst ihnen freiwillig Geld geben, das ändert nichts an der Beratung. Freie Berater*innen nehmen ein Honorar nach Staffel: Das Erstgespräch ist kostenlos, danach zahlst du nach jedem Gespräch 60, 90 oder 120 € und wählst selbst. Was gilt, steht auf jeder Beraterseite.
Wie anonym bin ich wirklich?
Auf der Plattform kennt man dich nur unter deinem Pseudonym. Eine E-Mail-Adresse für Erinnerungen ist freiwillig. Beim Videogespräch sieht der Videodienst technische Daten wie deine IP-Adresse. Wenn du der Stelle Geld gibst, sieht sie den Namen auf deiner Karte. Darauf weist die Plattform jeweils vorher hin.
Wer berät mich?
Fachkräfte aus Beratungsstellen oder mit eigener Praxis. Sie kommen aus Sozialarbeit, Pädagogik, Psychologie oder einem vergleichbaren Beruf. Ihre Qualifikation wird vor der Freischaltung geprüft. Auf jeder Beraterseite steht, wie die Person arbeitet.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Eine feste Antwortzeit gibt es nicht. Deine Berater*in antwortet, sobald sie kann. Einen festen Termin buchst du direkt auf der Beraterseite. Die Plattform ist kein Notdienst. Wenn es dir akut schlecht geht, ruf die Telefonseelsorge an oder im Notfall die 112.
In welchen Sprachen kann ich beraten werden?
Das hängt von den Berater*innen ab. Im Verzeichnis kannst du nach der Sprache filtern.
Muss ich gleich ein Videogespräch machen?
Nein. Du kannst auch zuerst schreiben. Die Nachrichten gehen in deinem Raum hin und her, ohne festen Termin. Was eine Berater*in sonst anbietet, steht auf ihrer Beraterseite.
Ihr bietet Krisenberatung an?
Beratungsstellen und Fachleute mit eigener Praxis bekommen hier eine eigene Seite, Terminbuchung und für jede Beratung einen eigenen Raum mit Video und Whiteboard. Alles für 15 € je Berater*in im Monat.
Wenn es gerade zu viel wird
Diese Plattform ist kein Notdienst. Wenn du nicht mehr weiterweißt oder an Suizid denkst, ruf sofort an. Telefonseelsorge, kostenlos und rund um die Uhr: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Im Notfall: 112.