Für Berater*innen

Konto einrichten, Zeiten eintragen, Fälle und Räume führen.

• Erste Schritte als Berater*in Vom Konto bis zur Freischaltung. Das richtest du ein, bevor Ratsuchende dich finden und buchen.
• Zeiten und Videolink So legst du fest, wann man ein Erstgespräch bei dir buchen kann, wie lange es dauert und wie das Video läuft. Dazu verbindest du hier deinen Kalender.
• Erstgespräche und Warteliste Was passiert, wenn jemand bei dir bucht oder dir schreibt, und wie du mit der Warteliste arbeitest.
• Räume und Nachrichten Jede Beratung hat einen eigenen Raum. So findest du dich darin zurecht, schreibst Nachrichten, holst eine zweite Person dazu und schließt eine Beratung ab.
• Fälle vor Ort So legst du Beratungen vor Ort oder am Telefon als Fall an, trägst Beteiligte ein und führst einen Fall bei Bedarf online weiter.
• Termine eintragen und absagen Folgetermine vor Ort, per Video oder am Telefon eintragen, Gespräche nachtragen und absagen. Dazu das Honorar, wenn deine Stelle eins nimmt.
• Videogespräch und Whiteboard So läuft ein Termin per Video, so lädst du eine weitere Person ein, und so arbeitet ihr mit Whiteboard, Systembrett und Karten.
• Dokumentation So schreibst du Einträge zu deinen Beratungen, aus Stichworten, selbst oder mit einem Entwurf, und so ist die Dokumentation geschützt.
• Auf deiner Webseite So zeigst du deine freien Zeiten für ein Erstgespräch auf deiner eigenen Webseite. Die Buchung selbst läuft weiter über die Plattform.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, dann ergänzen wir die Hilfe.