Was die Beratung kostet

Wo du siehst, was gilt

Auf jeder Beraterseite steht im Kasten „Erstgespräch buchen“, was die Beratung kostet. Dort steht entweder „kostenlos“ oder „Erstgespräch kostenlos“ mit den Beträgen für die Gespräche danach. Bei Beratungsstellen ist die Beratung meist kostenlos.

Das Erstgespräch kostet nie etwas. Auch Nachrichten schreiben kostet nichts.

Freiwilliger Beitrag

Manche Stellen, die kostenlos beraten, nehmen freiwillige Beiträge an. Dann steht auf der Beraterseite der Kasten „Beratung unterstützen“. Mit „Beitrag wählen“ suchst du dir eine Stufe aus oder trägst bei „Anderer Betrag“ selbst etwas ein. Daneben siehst du, was davon bei der Stelle oder Praxis ankommt.

Ob du etwas gibst und wie viel, entscheidest nur du. Ein Beitrag ändert nichts an deiner Beratung und hängt nicht an deinem Raum.

Honorar nach Staffel

Manche Stellen und Praxen beraten mit Honorar. Das Erstgespräch ist auch dort kostenlos. Für jedes weitere Gespräch zahlst du danach in deinem Raum. Das gilt auch für Termine, die du nach dem ersten Gespräch selbst über „Termin suchen“ buchst. Den Betrag wählst du selbst aus mehreren Stufen. Wer mehr zahlen kann, trägt die mit, die weniger haben.

Die Stufen und Beträge stehen auf der Beraterseite im Kasten „Honorar nach Staffel“. Darunter steht auch, bis wann du kostenlos absagen kannst.

So bezahlst du

1. Nach einem Gespräch erscheint in deinem Raum der Kasten „Offene Zahlungen“.
2. Tippe bei dem Gespräch auf „Bezahlen“. Sind mehrere offen, kannst du alle auf einmal bezahlen.
3. Wähl bei „Dein Honorar“ die Stufe, die zu dir passt. Daneben siehst du, wie sich der Betrag aufteilt und was bei der Stelle oder Praxis ankommt.
4. Tippe auf „Weiter zur Zahlung“.

Das Bezahlen im Raum ist gerade noch im Aufbau. Bis dahin klärst du die Zahlung mit deiner Berater*in.

In der Liste deiner Termine steht danach, ob ein Gespräch „offen“ oder „bezahlt“ ist. Deine Berater*in kann eine Zahlung auch erlassen oder eintragen, dass du bar oder per Überweisung bezahlt hast. Ist noch etwas offen, erinnert sie dich vielleicht mit einer Nachricht im Raum.

Eine Rechnung schreibt dir die Stelle oder Praxis selbst. Wenn du eine brauchst, schreib es im Raum.

Absagen und Ausfall

Bei Folgeterminen mit Honorar steht in deinem Raum beim nächsten Termin, bis wann du kostenlos absagen kannst. Sagst du später ab, kann deine Berater*in einen Ausfall berechnen. Ob sie das tut, entscheidet sie. Das Gespräch steht dann unter „Offene Zahlungen“ als „Ausfall, kurzfristig abgesagt“.

Sag deshalb so früh wie möglich ab, wenn du nicht kannst. Das geht im Raum mit „Termin absagen“.

Wenn das Geld knapp ist

Wähl die Stufe, die zu dir passt. Einen Nachweis musst du dafür nicht zeigen. Passt gerade keine Stufe, schreib deiner Berater*in im Raum. Sie kann eine Zahlung erlassen.

Bei vielen Beratungsstellen ist die Beratung kostenlos. Wie du eine passende Stelle findest, steht unter So funktioniert die Onlineberatung.

Was die Stelle von deiner Zahlung sieht

Auf der Bezahlseite steht, welche Angaben aus deiner Zahlung die Stelle oder Praxis sieht, zum Beispiel den Namen auf deiner Karte. Im Raum bleibst du trotzdem dein Pseudonym. Mehr zur Anonymität steht unter Anonymität und Datenschutz.