Für Beratungsstellen

Für Leitung und Sekretariat: Team, Lizenzen und Fälle vor Ort.

• Eure Stelle einrichten Für die Leitung. So startet eure Stelle, so lädst du dein Team ein, und das findest du in der Verwaltung.
• Team verwalten Für die Leitung. So lädst du Berater*innen und das Sekretariat ein, schaltest frei, änderst Rollen und entfernst jemanden aus eurer Stelle.
• Fälle übergeben Für die Leitung. So gibst du Räume an eine Kolleg*in weiter, bei einem Wechsel oder einer längeren Abwesenheit, und so bekommt ein Fall ohne Berater*in wieder jemanden.
• Die öffentliche Seite eurer Stelle Für die Leitung. Was auf der Seite eurer Stelle steht, was du selbst änderst, was der Betrieb einträgt und wann ihr im Verzeichnis erscheint.
• Lizenzen, Rechnungen und Testzeit Für die Leitung. So bucht und verteilst du Lizenzen, so wird abgerechnet, hier pflegst du eure Rechnungsdaten, und das passiert nach der Testzeit.
• Die Statistik eurer Stelle Für die Leitung. Welche Zahlen die Statistik zeigt, was gezählt wird und was nicht, und wie du sie für einen Bericht herunterlädst.
• Das Sekretariat Für das Sekretariat und die Leitung. So legst du Fälle vor Ort an, pflegst Kontaktdaten und trägst Termine für die Berater*innen ein.
• Aufbewahrung und Löschen Für die Leitung. Wie lange abgeschlossene Fälle bleiben, wie du die Frist für eure Stelle wählst und was beim Löschen passiert.
• Zoom verbinden Für die Leitung. So verbindest du das Zoom-Konto eurer Stelle, ordnest die Berater*innen zu und trennst Zoom wieder.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, dann ergänzen wir die Hilfe.