Ihr beratet kostenlos
- Die Ratsuchenden zahlen nichts.
- Das steht offen auf jeder Beraterseite.
Für Beratungsstellen und Praxen
Eure Onlineberatung, sicher und einfach.
Verzeichnis, Termine, Raum und Video. Alles in einer Lizenz.
Eure Berater*innen bekommen eine eigene Seite im Verzeichnis, Terminbuchung und für jede Beratung einen eigenen Raum. Ratsuchende kommen mit einem Pseudonym, ohne Klarnamen und ohne App. Video, Whiteboard und Karten sind dabei.
Was alles dabei ist
Eine Lizenz, alles drin. Ihr bucht nichts dazu und stellt nichts zusammen.
- Eigene Seite im VerzeichnisMit Foto, Schwerpunkten, Sprachen und wie jemand arbeitet. Logo, Impressum und Datenschutz eurer Stelle stehen dabei.
- TerminbuchungRatsuchende buchen Erstgespräche aus euren freien Zeiten, auch ohne Klarnamen. Belegte Zeiten aus Outlook und Google Kalender werden abgezogen. Ist alles voll, tragen sie sich in die Warteliste ein.
- Ein Raum je BeratungNachrichten, Termine und Links liegen an einem Ort. Ratsuchende kommen mit Pseudonym und Passwort hinein, auch vom Handy.
- Video im RaumDas Videogespräch läuft direkt im Raum, über einen Anbieter aus Europa. Ratsuchende klopfen an und erscheinen mit ihrem Pseudonym. Wer lieber Zoom nutzt, trägt seinen Link ein.
- Whiteboard, Systembrett und KartenGemeinsam zeichnen, Figuren aufstellen und mit Positions- und Impulskarten arbeiten, direkt im Raum.
- DokumentationNotizen und Dokumentation je Beratung, verschlüsselt gespeichert. Nur die Berater*in sieht sie.
- Verwaltung für die LeitungDie Leitung lädt Berater*innen ein, schaltet sie frei, übergibt Räume bei einem Wechsel und sieht die Rechnungen.
- Erinnerungen per MailWer eine Adresse angibt, bekommt Erinnerungen an Termine. Die Mails sagen nie, worum es geht.
Ein Preis für alle
Ob große Beratungsstelle oder eigene Praxis, ob kostenlos oder mit Honorar: Ihr zahlt 15 € im Monat für jede Person, die berät. Wie die Ratsuchenden bezahlen, legt ihr fest.
Ihr nehmt ein Honorar
- Das Erstgespräch ist kostenlos. Danach wählt die ratsuchende Person 60, 90 oder 120 € je Gespräch.
- Absagen bis 24 Stunden vorher kosten nichts.
- Das Honorar rechnet ihr selbst mit ihm ab.
Für beide gilt: Die ersten 7 Tage sind kostenlos, die Leitung verwaltet die Stelle ohne Aufpreis. Alle Preise sind Endpreise. Die Lizenzen kommen per Rechnung, monatlich im Nachhinein.
So startet ihr
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Stelle anmelden
Mit Name, Ort und der Adresse der Leitung. Die Leitung bekommt eine Mail, legt ihr Passwort fest und lädt das Team ein. Dann testet ihr 7 Tage kostenlos, mit erfundenen Daten.
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Wir schließen den Vertrag
Wollt ihr weitermachen, schreibt mir. Wir schließen den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und klären offene Fragen, etwa zum Datenschutz eures Trägers. Eure Daten aus der Testzeit bleiben.
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Eure Berater*innen legen los
Sie richten die Zwei-Faktor-Anmeldung ein, laden ein Foto hoch und tragen ihre Zeiten ein. Nach der Prüfung erscheinen sie im Verzeichnis.
Datenschutz und Sicherheit
Beratung braucht Vertrauen. Die Plattform arbeitet in eurem Auftrag und sieht nicht, worüber ihr sprecht.
- Vertrag zur AuftragsverarbeitungIhr bleibt verantwortlich für eure Beratung. Die Plattform arbeitet in eurem Auftrag, mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
- Server in DeutschlandMails gehen über Server in Frankfurt, Video über Whereby aus Norwegen.
- Keine Einsicht für den BetriebIch betreibe die Plattform und sehe keine Beratungsinhalte.
- Pseudonym statt KlarnameRatsuchende brauchen nur Pseudonym und Passwort. Keine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse ist freiwillig.
- Zwei-Faktor-AnmeldungFür alle Berater*innen Pflicht, mit Passwort und Code aus einer App.
- Ohne Werbung und TrackingKeine Werbung, keine Tracker, keine Bewertungen von Menschen.
Häufige Fragen
Was kostet die Beratung für die Ratsuchenden?
Das legt ihr fest. Ihr beratet kostenlos, oder ihr nehmt ein Honorar nach Staffel: Das Erstgespräch ist kostenlos, danach wählt die Person selbst 60, 90 oder 120 € je Gespräch. Das Honorar rechnet ihr selbst mit ihr ab. Was gilt, steht offen auf jeder Beraterseite.
Brauchen wir Zoom?
Nein. Video im Raum gehört zur Lizenz. Wer lieber mit Zoom oder einem anderen Dienst arbeitet, trägt dort seinen eigenen Link ein. Das entscheidet jede Berater*in selbst.
Wie wird abgerechnet?
Monatlich im Nachhinein per Rechnung. Gezählt wird die höchste Zahl gebuchter Lizenzen im Monat. Die Rechnungen findet die Leitung auch in der Verwaltung eurer Stelle.
Was passiert nach den 7 Tagen?
Dann entscheidet ihr, ob ihr weitermacht. Sagt ihr mir Bescheid, schließen wir den Vertrag, und alles läuft weiter. Sonst wird eure Stelle gesperrt, und die Anmeldung geht nicht mehr. Kündigen müsst ihr nichts, und in der Testzeit entstehen keine Kosten.
Braucht die Leitung eine eigene Lizenz?
Nur, wenn sie selbst berät. Die Stelle zu verwalten kostet nichts extra.
Können wir die Zahl der Plätze ändern?
Ja. Die Leitung bucht Lizenzen dazu und ordnet sie den Berater*innen zu. Weniger Plätze gelten ab dem nächsten Monat.
Was gilt für kirchliche Träger?
Für katholische Träger gilt das KDG, für evangelische das DSG-EKD. Beide haben eigene Regeln für die Auftragsverarbeitung. Bezieht eure Datenschutzbeauftragten deshalb früh ein.
Wie kündigen wir?
Über das Formular „Vertrag kündigen“ im Fuß jeder Seite. Ihr bekommt sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit.
Wollt ihr es ausprobieren?
Meldet eure Stelle an und testet 7 Tage kostenlos. Lieber erst eine Vorführung? Schreib mir an hallo@heinerfischer.de. Ich betreibe onlineberatung.digital und melde mich bei dir.