Familienberatung online
Oft kostenlos, immer anonym und dann, wenn es dir passt.
Hier findest du Beratungsstellen und Fachleute für Fragen rund um Familie und Erziehung. Wenn es zu Hause oft kracht, ein Kind dir Sorgen macht oder sich in der Familie vieles verändert. Du schreibst, wann du Zeit hast, oder ihr sprecht per Video. Ein Pseudonym reicht.
Akut in Gefahr? Notruf 112. Telefonseelsorge rund um die Uhr: 0800 111 0 111.
Kommt dir das bekannt vor?
- Morgens ist es jedes Mal ein Kampf, bis alle aus dem Haus sind.
- Dein Kind zieht sich zurück, und du kommst nicht mehr an es heran.
- Ihr streitet als Eltern immer wieder über Regeln und Erziehung.
- In der Pubertät ist aus deinem Kind jemand geworden, den du erst kennenlernen musst.
- Seit ihr eine Patchworkfamilie seid, fühlt sich niemand richtig zu Hause.
- Ein Angehöriger braucht Pflege, und alles dreht sich nur noch darum.
Jede Familie kommt mal an ihre Grenzen. Dass du nach Unterstützung schaust, zeigt, wie wichtig dir deine Familie ist. In der Beratung schaut ihr auf das, was schon gut läuft, und baut darauf auf.
Was in der Beratung passiert
Eine Fachkraft aus Sozialarbeit, Pädagogik oder Psychologie hört dir zu und fragt nach. Ihr schaut, was jedes Familienmitglied braucht und was euch als Familie stark macht. Dann findet ihr kleine Schritte, die im Alltag funktionieren. Thema und Tempo bestimmst du.
So läuft es ab
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Stelle oder Berater*in aussuchen
Du siehst, wer berät: Ausbildung, Schwerpunkte, Sprachen und wie die Person arbeitet. Viele Stellen sind für deine Stadt zuständig, manche für ganz Deutschland.
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Termin buchen oder erst schreiben
Buch ein Erstgespräch per Video. Im Formular schreibst du kurz, worum es dir geht. Oder schreib zuerst eine Nachricht.
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Euer eigener Raum
Nachrichten, Termine und der Link zum Videogespräch liegen an einem Ort. Du kommst jederzeit wieder hinein, auch vom Handy.
Wer gerade berät
Häufige Fragen
Können wir als ganze Familie kommen?
Das hängt von der Stelle ab. Manche beraten Eltern, manche die ganze Familie. Auf der Beraterseite steht, wie die Person arbeitet.
Ich bin alleinerziehend. Ist das auch etwas für mich?
Ja. Gerade wer viel allein schafft, hat etwas davon, wenn jemand mitdenkt. Du legst die Beratung in die Zeiten, die bei dir gehen, auch abends.
Bekommt das Jugendamt etwas mit?
Was du in der Beratung erzählst, bleibt vertraulich. Nur wenn ein Kind in Gefahr ist, müssen Fachkräfte handeln. Das besprechen sie in der Regel vorher mit dir.
Was kostet die Beratung?
Bei den meisten Beratungsstellen nichts. Du kannst ihnen freiwillig Geld geben, das ändert nichts an der Beratung. Freie Berater*innen nehmen ein Honorar nach Staffel: Das Erstgespräch ist kostenlos, danach zahlst du nach jedem Gespräch 60, 90 oder 120 € und wählst selbst. Was gilt, steht auf jeder Beraterseite.
Wie anonym bin ich wirklich?
Auf der Plattform kennt man dich nur unter deinem Pseudonym. Eine E-Mail-Adresse für Erinnerungen ist freiwillig. Beim Videogespräch sieht der Videodienst technische Daten wie deine IP-Adresse. Wenn du der Stelle Geld gibst, sieht sie den Namen auf deiner Karte. Darauf weist die Plattform jeweils vorher hin.
Wer berät mich?
Fachkräfte aus Beratungsstellen oder mit eigener Praxis. Sie kommen aus Sozialarbeit, Pädagogik, Psychologie oder einem vergleichbaren Beruf. Ihre Qualifikation wird vor der Freischaltung geprüft. Auf jeder Beraterseite steht, wie die Person arbeitet.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Eine feste Antwortzeit gibt es nicht. Deine Berater*in antwortet, sobald sie kann. Einen festen Termin buchst du direkt auf der Beraterseite. Die Plattform ist kein Notdienst. Wenn es dir akut schlecht geht, ruf die Telefonseelsorge an oder im Notfall die 112.
In welchen Sprachen kann ich beraten werden?
Das hängt von den Berater*innen ab. Gerade gibt es Beratung auf Deutsch. Im Verzeichnis kannst du nach der Sprache filtern.
Muss ich gleich ein Videogespräch machen?
Nein. Du kannst auch zuerst schreiben. Die Nachrichten gehen in deinem Raum hin und her, ohne festen Termin. Was eine Berater*in sonst anbietet, steht auf ihrer Beraterseite.
Ihr bietet Familienberatung an?
Beratungsstellen und Fachleute mit eigener Praxis bekommen hier eine eigene Seite, Terminbuchung und für jede Beratung einen eigenen Raum mit Video und Whiteboard. Alles für 15 € je Berater*in im Monat.
Wenn es gerade zu viel wird
Diese Plattform ist kein Notdienst. Wenn du nicht mehr weiterweißt oder an Suizid denkst, ruf sofort an. Telefonseelsorge, kostenlos und rund um die Uhr: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Im Notfall: 112.
Für Eltern: Elterntelefon der Nummer gegen Kummer, kostenlos und anonym, 0800 111 0 550.
Für Kinder und Jugendliche: Kinder- und Jugendtelefon, 116 111.